TELEVETERINARIA REAL

Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TELEVETERINARIA REAL
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS El responsable del tratamiento de los datos personales es TOMAS ALEJANDRO SAEZ RAFFAELLI, CUIT 20-35962270-9, con domicilio en José Ingenieros 1633, Olivos, Partido de Vicente López, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, correo electrónico: [email protected] (en adelante, “EL RESPONSABLE”).
2. MARCO LEGAL La presente Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
3. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS EL RESPONSABLE podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Datos de facturación
• Información vinculada a la mascota necesaria para la consulta
• Contenidos de comunicaciones realizadas por WhatsApp, videollamadas u otros medios utilizados para el servicio
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
• Gestionar el acceso y uso del servicio
• Coordinar consultas veterinarias remotas
• Procesar pagos y facturación
• Brindar soporte al usuario
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos, otorgado al aceptar la presente Política de Privacidad.
6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD EL RESPONSABLE adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, sin garantizar seguridad absoluta dada la naturaleza de las comunicaciones digitales.
7. CESIÓN DE DATOS Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:
• A los veterinarios intervinientes, únicamente a los fines de la consulta
• Cuando sea requerido por autoridad competente
• A proveedores de servicios de pago o tecnológicos necesarios para la prestación del servicio
8. USO DE WHATSAPP Y PLATAFORMAS DE TERCEROS El usuario reconoce que el servicio utiliza plataformas de terceros como WhatsApp y Microsoft Teams, cuyos términos y políticas de privacidad son ajenos a EL RESPONSABLE.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, conforme lo establecido por la Ley 25.326, mediante solicitud enviada al correo electrónico indicado.
10. AUTORIDAD DE CONTROL La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una relación contractual vigente.
12. MODIFICACIONES EL RESPONSABLE podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
13. CONTACTO Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a: [email protected]